Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

11/02/2025 às 16:40

ID: 209666805

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pelo site da mundo papelaria, e no site que fiz o pagamento foi pra essa plataforma .

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 04:44

Prezado(a) Joyce,

Gostaríamos de esclarecer que a Sharkfy atua apenas como gateway de pagamentos, o que significa que nosso papel é intermediar o pagamento das compras realizadas em sites de empresas que utilizam nosso serviço. Portanto, não somos responsáveis pelo envio, qualidade ou qualquer questão relacionada ao produto adquirido.

Para qualquer dúvida sobre o produto, entrega ou suporte ao cliente pedimos gentilmente que entre em contato com a empresa em que você realizou a compra.

Atenciosamente,

Equipe Reclame Aqui - Sharkfy

Réplica do consumidor

12/02/2025 às 04:57

Bom dia , eu caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] e quero o meu dinheiro de volta, e no meu extrato mostra que essa empresa que recebeu o dinheiro.