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Macaé - RJ

12/02/2025 às 10:13

ID: 209722913

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A plataforma Ruby não paga, fiz duas retirada em Dezembro e estou tentando desde dessa data falar com o suporte e simplesmente ninguém responde.
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Resposta da empresa

15/02/2025 às 15:39

Prezado(a) Rosiane,

Gostaríamos de esclarecer que a Sharkfy atua apenas como gateway de pagamentos, o que significa que nosso papel é intermediar o pagamento das compras realizadas em sites de empresas que utilizam nosso serviço. Portanto, não somos responsáveis pelo envio, qualidade ou qualquer questão relacionada ao produto adquirido.

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Atenciosamente,

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