Problemas com a tampa

Prezado Sr. Muriel,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Em relação à sua reclamação, gostaríamos primeiramente de frisar nosso processo quanto a problemas pós retirada do produto da fábrica. Todo caso registrado em nosso pós venda passa obrigatoriamente por uma pré-avaliação onde se verifica o problema e quando necessário, como nesse caso, solicitamos que o produto venha a fábrica, vez que a empresa Olivo não possui filial fora de Siderópolis, Santa Catarina. No seu caso não ocorreu esse processo, já que não nos foi relatado o problema antes de levar a um terceiro para correção, para garantia precisamos da analise onde é identificado se o problema ocorreu por falha técnica ou por mal uso.
Não conseguimos analisar após o produto passar por ajustes de terceiros, principalmente quando é um projeto especial para o cliente.

Estamos à disposição para auxiliá-lo dentro do que estiver ao nosso alcance. Caso precise de mais esclarecimentos, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
OlivoImplementos

vocês me mandaram levar na empresa perto da minha cidade vocês entraram em contato com ele vocês receberam o orçamento dele por um produto que sim retornou a fábrica e vocês não fizeram nada simples soldaram uma linha de ferro pra esconder a tampa empenada e uma tampa fraca pq tenho quantas testemunhas que quiser que foi carregado barro calcário e cascalho não comprei pra carregar pena e a caçamba que vcs fizeram não especial a pedido meu pq um tampa que abre pro lado qualquer empresa faz vc que fizeram ela fraca e já veio empenada renho todas as fotos vídeos desde que peguei aí primeira carga era brita a brita caia pra fora na fresta .. vcs tem as fotos aí não se fazem de loucos