Negativa de instalação de internet devido a pendência de familiar, mesmo com contrato assinado e taxa paga.
Não respondida
Porto Velho - RO
06/11/2025 às 16:48
ID: 231231745
Ontem quarta-feira dia 5 de novembro, fiz o pedido de adesão de internet da OLLÁ. Eles analisaram meu CPF, meu endereço e aceitaram a adesão. Me mandaram o contrato, formalizmos o contrato, paguei uma taxa de 150$ reais para instalação da internet. E hoje dia 6 de novembro me avisaram que não poderiam instalar a internet porque meu irmão esta negativado na empresa deles a OLLÁ. Disseram que devido a proximidade com meu irmão e o endereço da casa ser o mesmo em que ele usou a internet no passado eles não poderam instalar enquanto meu irmão não regularizar. Meu irmão sequer mora na cidade onde pedi a internet, ele mora em Ariquemes no momento, e eu não tenho nenhum vinculado com o problema dele, eu sequer sabia que ele satava negativado na Ollá. Vou mandar em Anexo os prints da conversa, o contrato e o comprovante de pagamento do serviço.