Atraso na entrega e falta de informações sobre o *****
Resolvido
Indaiatuba - SP
20/07/2026 às 11:12
ID: 254335493
Olá!
Fiz uma compra dia 16 de julho e dizia até 5 dias úteis, e não recebi nenhuma informação sobre a entrega!
Número do pedido: #2494150
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:53
Olá, Jéssica!
Nós pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é levar praticidade e inovação em skincare, de maneira divertida e agradável, e essa experiência não está dentro dos nossos ideais.
As informações do pedido foram enviadas automaticamente para o e-mail cadastrado. No dia 22/07, reforçamos o código de rastreio, também por e-mail.
Identificamos que o pedido consta como entregue em 22/07/2026, às 13h19. O comprovante de entrega foi encaminhado no dia 23/07, por e-mail.
Nosso time permanece à disposição através do e-mail [email protected] ou WhatsApp: 11 93761-1577.
Atenciosamente,
Equipe Ollie
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 08:57
Eles retornaram rapidamente e o pedido chegou bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10