Falha na entrega por endereço incorreto, mas o endereço está correto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

18/05/2026 às 21:26

ID: 249018851

Meu pedido aparece que teve falha na entrega pro endereço incorreto, mas está tudo certo. Pessima empresa de logística contatada pela [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 15:23

Olá, Lais!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é oferecer praticidade e inovação em skincare de maneira divertida e agradável, e sabemos que essa experiência não atendeu aos nossos padrões.

Cientes da responsabilidade que temos com nossos parceiros, reforçamos nosso compromisso para que situações como essa não se repitam.

Verificamos que foi realizada uma nova tentativa de entrega, concluída com sucesso.

Ficamos felizes em saber que o seu Ollie já está em suas mãos! :)

Nosso time permanece à disposição para auxiliá-la através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp: 11 93761-1577.

Atenciosamente,
Equipe Ollie.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 17:59

Resolveram rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9