O fator de proteção solar não funciona.

Question

Comprei o ollie, pois a propaganda prometia uma cobertura muito boa de base, com proteção de fator 95 contra o sol. Como tenho sardas, uso uma proteção alta no rosto. Resultado: realmente, como maquiagem ele funciona. Mas a proteção solar, infelizmente não. Minhas sardas estão bem mais evidentes do que antes.
A pele fica bonita, mas não comprei uma base, comprei um protetor solar com base.

Accepted Answer

Olá, Mariana!

Sentimos muito que a sua experiencia com Ollie não tenha sido agradável.

Nosso Protetor com Cor possui testes de segurança, dermatológicos e hipoalergênicos, comprovando a eficácia do FPS 95, FPUVA 40 e dos ativos da fórmula, aprovados pela ANVISA - disponível para consulta em https://*******

Somos uma marca *******% brasileira, reconhecida e autorizada pela ANVISA para comercializar produtos com Fator de Proteção Solar em todo o território nacional. Todas as fórmulas passam por minuciosos testes dermatológicos antes de saírem dos nossos laboratórios para garantir maior eficácia e bem-estar nos seus cuidados.

No dia 15/01/*******, fizemos contato por WhatsApp para entendermos alguns pontos do que você relatou em reclamação, foi encaminhado um formulário para preenchimento e solicitado fotos da ocorrência.

Após o recebimento das informações, geramos o código de autorização de postagem reversa, para que nos devolvesse o produto e a atenderíamos com o ressarcimento.

O código de postagem esteve válido até 03/02/*******. Contudo, a postagem não foi realizada.

Devido ao tempo de compra e a ausência da devolução, não estamos em posição de atendê-la.

Nosso time permanece à disposição através do e-mail ******* ou pelo WhatsApp:*******.

Atenciosamente,
Equipe Ollie.

O fator de proteção solar não funciona.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor