Ollie

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

21/03/2026 às 16:15

ID: 243938401

Comprei 2 bastões que recebi na quarta-feira, porem notei que um é maios que o outro em relação a quantidade de produto. Não sei se não tem padrão, se um já foi usado ou se foi algum problema na hora da produção.
As caixinhas estavam fechadinhas .

Tentei abrir uma reclamação pelo whats app no mesmo dia que recebi, o atendimento iniciou as 14:35, pediram todas as informações, todas mesmo. Passamos 1 hora na conversa, e depois disso me foi enviado um formulário para preencher as 15:34 ( que já achei absurdo, 1 hora depois, como se eu não precisasse trabalhar), pq já não passaram direto no início do atendimento? Mas Ok fui preencher o formulário e não aceitou nenhuma imagem, nenhuma mesmo, tentei com 5, 4, 3 , 2 e quando chegou em 1 também não foi. Depois de tentar varias vezes por 10 minutos, mandei mensagem às 15:45, dizendo que não estava conseguindo anexar, mandei print tambem do formulário com o erro e me foi respondido somente às 16:11, dizendo que tinha que preencher, mas eu falei que não estava dando, mandei print da tela, expliquei que nenhuma imagem estava indo e fiquei sem resposta.
Atendimento PÉSSIMO!
No dia seguinte me mandaram mensagem, mas eu nem abri,pq apareceu o início da mensagem dizendo a importância de preencher o formulário. Eu também preciso trabalhar.
Agora te pergunto, pq me deixaram 1 hora no whats, passei todas as informações para depois pedir para preencher um formulário que não dá pra enviar, não podia já resolver ali, já que tinham todas as informações. Muita má vontade! O produto é ótimo, mas eu já havia parado de comprar justamente por causa do atendimento, se olhar foi em 2023 minha última compra. A experiência não é nada agradável.