Produto não recebido após 2 meses da compra, informações de rastreio paradas em 'a caminho'

Question

fiz uma compra no site da meu ollie no dia 09/03/26 hoje estamos no dia 23/05/26 e ainda não recebi o produto, só diz q esta a caminho mas não chega nunca, ja comprei outras vezes e não foi assim veio normal não tem telefone para ligar e pelo wattssapp só tem a informação q esta a caminho

Accepted Answer

Olá, Aline!

Pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é oferecer praticidade e inovação em skincare de maneira divertida e agradável, e sabemos que essa experiência não atendeu aos nossos padrões.

Cientes da responsabilidade que temos com nossos parceiros, reforçamos nosso compromisso para que situações como essa não se repitam.

Realizamos um novo envio do seu pedido, e ele foi entregue em 28 de maio de 2026.

Ficamos felizes em saber que já está com seu Ollie em mãos :)

Nosso time permanece à disposição para auxiliá-la através do e-mail contato@meuollie.com.br ou pelo WhatsApp: 11 93761-1577.

Atenciosamente,
Equipe Ollie.

Produto não recebido após 2 meses da compra, informações de rastreio paradas em 'a caminho'

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor