Ollie

Reclamar dessa empresa

Colombo - PR

17/12/2025 às 14:20

ID: 235108589

Realizei o pedido no dia 25/11/2025 - comprei um kit promocional com a previsão de entregue de 07 dias. No dia 30 de novembro recebi a notificação de que o pedido foi entregue às 19:38. Eu estava o tempo todo em casa e nenhum entregador se dirigiu ao meu endereço, confirmei pelas câmeras também. Fiz o primeiro contato através da solicitação ***** para informar que eu não tinha recebi, o retorno que tive é que tinha sido recebido por *****, sendo que não conheço e não tem ninguém com esse nome na vizinhança, fiz nova reclamação e a reposta agora é que teria sido entregue para *****, então toda vez colocam o nome de um recebedor diferente. O fato é que não recebi, não esteve nenhum entregador aqui e não tem nenhum vizinho com esses nomes. Fiz várias tentativas de contato para solução, seguem os protocolos gerados: *****, *****, ***** e nenhum com retorno. O pagamento já foi realizado, não recebi o produto, perdi o valor promocional, mesmo comprando com antecedência e precisei comprar em outro estabelecimento pagamento um valor mais alto.