Propaganda enganosa. Produto que danifica a pele

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Duque de Caxias - RJ

06/02/2024 às 21:41

ID: 182096775

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Decepcionada com o produto que a empresa fornece, total insatisfação com o bastão que é chamado de protetor solar, mas na verdade é apenas uma base de péssima qualidade e extremamente oleosa. O anúncio diz que é livre, mas na verdade não é. Em pouco mais de 4 dias usando, estou com surtos de acnes internas (o que são causadas pelos fechamento dos poros). Esse bastão com cor tem tanto óleo que nem mesmo um pó translúcido é capaz de amenizar o tanto de oleosidade que ele deixa na pele. Ao passar o produto você já nota o tanto que deslisa devido à quantidade absurda de óleo. Lamentável, pois agora terei que gastar duas vezes com uma dermatologista para tentar amenizar todo estrago e danos que o produto traz à pele. Infelizmente não li todos os comentários antes de comprá-lo, pois em uma breve pesquisa encontrei diversas outras pessoas reclamando do mesmo problema. Não consumam produtos que os dermatologistas JAMAIS indicam em seus consultórios. Não comprem nada da OLLIE. Certamente será mais um caso sem resolução como também já vi em outras reclamações. Agora a nossa função é essa, divulgar o quanto a empresa é irresponsável ao enganar seus clientes com um produto de péssima qualidade e ainda nos deixar sem respostas plausíveis. Atenção, senhores consumidores, repito, esse produto NUNCA foi e nunca será indicado por seu médico. Redobrem a atenção ao serem influenciados com propagandas expostas nas redes sociais. A sua pele e seu bolso irão ser eternamente gratos. Total indignação e arrependimento pela péssima compra, pois meu rosto está gritantemente inflamado devido ao bastão com cor.

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 13:52

Olá, Ana!

Sentimos muito que, de alguma maneira, Ollie não tenha correspondido às suas expectativas.

Nossos produtos foram pensados para serem práticos de aplicar e trazer uma textura leve e aveludada, são formulados para serem hipoalergênicos, não-comedogênicos e adequados para todos os tipos de pele, por isto, reação com espinhas não é algo que costumamos ouvir de nossos clientes.

Enviamos por e-mail e Whatsapp as instruções para que nos devolva o produto e seguiremos com o reembolso.

Nosso time permanece à disposição para auxiliar através do e-mail ******* ou WhatsApp:*******
Atenciosamente,

Equipe Ollie