Propaganda enganosa

Question

Depois de pesquisar muito sobre protetor solar vegano e tal, comprei dois produtos da ollie. Uma foi o bastão multifuncional incolor e o outro protetor solar transparente aveludado. Chegaram, já usei algumas vezes e somente hj, por acaso lendo as informações dos de cara que eles informam que não é um protetor solar!!!! Mas como assim???? Vcs vendem como protetor solar, na bio do insta, no site falam que é protetor solar mas no próprio produto fala que não é? Decepcionada e enganada. Quero meu dinheiro de volta! Tenho melasma, saio na rua achando que estou sendo protegida e não estou.. Decepcionada. Propaganda enganosa.

Accepted Answer

Olá, Anna!

A gente te explica!

Para a Anvisa, Protetor Solar tem como única finalidade a proteção contra os danos causados pelo Sol, já o Produto Multifuncional tem outros ativos e benefícios, somados a proteção solar.

Nossos produtos possuem, além da proteção solar comprovada pela Anvisa, ativos de skincare e muitos outros benefícios.

Nas nossas comunicações sempre indicamos que todos os produtos Ollie têm FPS e FPUVA, podendo ser comercializados como Produtos Multifuncionais com FPS e FPUVA de acordo com o registro da Anvisa.

Salientamos que todos os produtos passaram por testes e controle de qualidade antes de serem comercializados, tendo sua eficácia atestada em laudos.

A Ollie é uma empresa que preza pelo cuidado pela vida e pelo meio ambiente e a transparência é um dos principais valores da marca.

Pode ficar tranquila, Ollie é proteção garantida!

Nosso time permanece à disposição para auxiliar através do e-mail ******* ou WhatsApp:*******
Atenciosamente,

Equipe Ollie

Propaganda enganosa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor