Protetor solar em bastão da Ollie com [Editado pelo Reclame Aqui] e que [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 18:25
ID: 254494555
Comprei o protetor em bastão da Ollie # 30 como de costume, mas desta vez veio com uma textura [Editado pelo Reclame Aqui], parece que tem [Editado pelo Reclame Aqui], risca a pele, infelizmente. Até pensei que fosse falso, mas certifiquei e nao é.
Eu gostava dessa marca, me decepcionei.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:40
Olá, Kátia!
Nós pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é levar praticidade e inovação em skincare, de maneira divertida e agradável, e essa experiência não está dentro dos nossos ideais.
Identificamos que a compra foi realizada em uma loja não oficial da Ollie no Mercado Livre. Nesses casos, não conseguimos validar a procedência, as condições de armazenamento ou o fluxo de comercialização do produto, por isso a solicitação de troca ou devolução precisa ser conduzida diretamente com o vendedor responsável pela venda.
Nossa política de trocas e devoluções está disponível em: https://meuollie.com.br/pages/troca-e-devolucao
Nosso time permanece à disposição através do e-mail [email protected] ou WhatsApp: 11 93761-1577.
Atenciosamente,
Equipe Ollie.