Ollie

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Aracaju - SE

09/06/2026 às 21:57

ID: 250968969

Realizei a compra de três produtos da marca, com grandes expectativas devido às promessas de cuidado e alta proteção: o Protetor Solar em Bastão Com Cor FPS 95, o Creme Ultrafluido para Olhos Antioxidante FPS 60 e o Bastão 3 em 1 (Blush, Batom e Sombra) FPS 95.
No entanto, a minha experiência tem sido péssima. Após começar a utilizar os produtos no dia 31/05/26, tive uma reação adversa severa na pele: o protetor solar em bastão me causou diversas espinhas (acne) e o creme ultrafluido passou a provocar uma forte irritação nos meus olhos, inviabilizando completamente o uso diário.
Sendo produtos dermocosméticos, que teoricamente deveriam aliar proteção e cuidado, o mínimo que se espera é que passem por testes rigorosos que evitem esse tipo de intercorrência na pele e em áreas sensíveis como os olhos.
Diante do exposto e do fato de que não posso continuar usando produtos que estão prejudicando a saúde da minha pele e dos meus olhos, solicito o reembolso do valor pago pelos produtos ou o recolhimento dos mesmos com a devida compensação.
Aguardo um retorno urgente e uma solução amigável para o caso.
Atenciosamente,