Reação alérgica a protetor e hidratante iluminador Ollie, causando bolinhas no rosto.

Respondida
Vitória - ES
21/07/2026 às 08:40
ID: 254423993
Comprei um protetor e um hidratante iluminador Ollie e meu rosto agora tá cheio de bolinhas, coisa que nunca me aconteceu antes.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:36
Olá, Lígia!
Nós pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é levar praticidade e inovação em skincare, de maneira divertida e agradável, e essa experiência não está dentro dos nossos ideais.
Identificamos, através do seu relato, uma suspeita de reação ao Glow Hidratante Facial. Diante disso, sugerimos a suspensão do uso e a busca por orientação médica, além de solicitarmos o preenchimento de um formulário para analisarmos o caso com atenção.
Você nos informou que optou por solicitar a devolução diretamente pela Amazon, plataforma onde a compra foi realizada. Diante disso, estamos encerrando a reclamação pública.
Nosso time permanece à disposição através do e-mail [email protected] ou WhatsApp: 11 93761-1577.
Atenciosamente,
Equipe Ollie.