Reclamação de alergia nos lábios após uso de produto da Ollie, possivelmente o 3 em 1.
Respondida
Fortaleza - CE
22/07/2026 às 17:00
ID: 254586009
Só uso os produtos da Ollie e por último agora estou com uma alergia nos lábios que não acaba. Por eu só usar ele, creio que seja do 3 em 1. Se for, que pena, amei todos os produtos.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:51
Olá, Claudia!
Nós pedimos desculpas pelo transtorno. Nosso propósito é levar praticidade e inovação em skincare, de maneira divertida e agradável, e essa experiência não está dentro dos nossos ideais.
Identificamos, através do seu relato, uma suspeita de reação ao Bastão 3 em 1 - Blush, Batom e Sombra FPS 95 - Terracota. Diante disso, sugerimos a suspensão do uso e a busca por orientação médica, além de solicitarmos o preenchimento de um formulário para analisarmos o caso com atenção.
Como o formulário não foi preenchido, encerramos a manifestação por falta das informações necessárias para dar continuidade à análise.
Nosso time permanece à disposição através do e-mail [email protected] ou WhatsApp: 11 93761-1577.
Atenciosamente,
Equipe Ollie.