Ressecamento labial severo após uso do bastão 3 em 1, necessitando de tratamento.

Olá, Dolores!

Nosso Bastão 3 em 1 é dermatologicamente testado e pode ser usado em todos os tipos de pele, com todos os testes de segurança necessários aprovados pela ANVISA.

É importante destacar que reações adversas são pessoais e podem variar de pele para pele. A interação com outros produtos ou até mesmo uma pequena alteração na sua rotina de cuidados pode influenciar o resultado.

Seguindo a nossa Política de Trocas e Devoluções, com base no Código de Defesa do Consumidor - https://meuollie.com.br/pages/troca-e-devolucao - o cliente pode solicitar a devolução ou troca da compra no prazo de 7 dias a contar do ato do recebimento do pedido, desde que realizado em nosso site oficial, exceto em casos de defeito, que se estende até 30 dias.

Durante o atendimento, identificamos que a sua compra foi realizada por meio de um Marketplace. Por esse motivo, o processo de devolução precisa ser solicitado diretamente pelo site onde a compra foi efetuada, seguindo a política de trocas e devoluções do próprio parceiro.

No entanto, visando um bom relacionamento, oferecemos a devolução do item para ressarcimento.

Em contato por WhatsApp, solicitamos os dados necessários para gerar o código de postagem reversa, além das informações bancárias. Infelizmente, não tivemos retorno com as informações necessárias. Nesse momento, o item não se enquadra em nossa política. Portanto, estamos encerrando a solicitação aberta.

Nosso time permanece à disposição para auxiliar através do e-mail [email protected] ou WhatsApp: 11 93761-1577

Atenciosamente,
Equipe Ollie.