Protetor solar Ollie com defeito e falta de retorno do SAC após envio do produto
Não respondida
Mauá - SP
10/12/2025 às 20:46
ID: 234381511
Comprei um protetor solar da Ollie em bastão com cor, porém ao começar a utiliza-lo surgiram "fiapos estranhos" saindo dentro dele, entrei em contato com o SAC que a principio se mostrou muito rápido em responder, solicitaram para eu preencher um formulário com várias perguntas, enviar fotos, nota fiscal e dados do lote. Após fazer todos os procedimentos solicitados informaram que em 48 horas entrariam em contato e simplesmente "sumiram", desde do dia 16/11/2025 entro em contato para saber a resposta sobre o assunto, já enviei o produto defeituoso há vários dias e nada.