Olly Pop

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/12/2022 às 15:35

ID: 155194627

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um pisca pisca de ******* lâmpadas branco quente e fio verde. Após a loja vender algo que não possuía entraram em contato e solicitaram que outro produto fosse escolhido. Informe que não tinha interesse em outro produto e sim no que adquiri e solicitei que cancelassem a compra e devolvessem o valor que paguei. Ao invés disso me mandaram um produto totalmente danificado. Ao abrir imediatamente reclamei e solicitei a devolução do produto e do valor que paguei. Para a minha surpresa a loja e o mercado livre estão de conchavo e não querem devolver o meu dinheiro e nem enviar o código de devolução querendo que eu pague a devolução!

Vocês entendem que isso é um absurdo? Paguei por algo que recebi totalmente danificado - por má fé do vendedor - adicional propaganda enganosa, o valor que paguei está retido com vocês e vocês ainda querem que eu pague o envio do produto via PAC para lá sabe quando eu receber o reembolso do envio e sabe lá quando receber o reembolso do produto que comprei e veio totalmente queimado? Ao invés de punirem o vendedor estão tornando a minha experiência ainda mais frustrante e dificultando algo que é meu por direito. Vocês estão se apropriando do meu dinheiro, querendo que eu pague mais ainda para quem sabe ter o reembolso e continuar esperando a devolução do que paguei e ainda querem devolver via mercado pago quando é o dia que forem devolver o meu dinheiro? Isso é apropriação indébita, isso é [Editado pelo Reclame Aqui], má fé!

Quero imediatamente o reembolso do valor pago assim como o código da logística reversa para devolver esse lixo que me mandaram.