Cadeira odontológica com vazamento e aparelho de Raio-X devolvido quebrado após assistência técnica
Em réplica
Presidente Venceslau - SP
13/08/2026 às 09:01
ID: 256349825
Fui ao Ciosp comprar a cadeira e Rx odontológico para montar meu consultório tem 2 anos, a cadeira fica vazando os terminais água sem parar, agora após 2 anos um dos técnicos que eu chamei achou melhor eu trocar os terminais( estou no aguardo para ver se vai solucionar o problema) , antes dessa cadeira eu tinha uma Kavo, tenho 20 anos de formada e nunca aconteceu isso na minha cadeira anterior.
Outro problema foi meu RX que tirava Rx claro demais logo que montei, entrei em contato arrumaram, agora tinha acabado de pagar a licença do Rx e no outro dia cheguei para trabalhar tinha um liquido amarelo no chão do cônsultorio que havia vazado do RX.
Entrei em contato com a fábrica dia 8 de julho, falaram que ia buscar Rx arrumar por conta e até ver minha cadeira( ver minha cadeira foi ilusão pq isso tive que pagar técnico novamente para resolver), aí pegaram meu Rx para arrumar devolveram ele essa semana, o técnico acabou de chegar para montar e me devolver rachado e quebrado Isso é um desrespeito total, agente compra algo caro , tem o maior cuidado( pq aqui só eu que uso) e o negócio quebra parado e quando vc acha q vão solucionar eles devolver tudo rachado
Achei muita sacanagem isso.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 17:41
Prezada Amanda,
A Olsen confirma o recebimento da sua reclamação.
Prezamos pela satisfação de nossos clientes e reforçamos que seu feedback é muito importante para nós. Por isso, nossa área de Sucesso do Cliente já está em contato com você e realizando uma análise detalhada de todas as informações relatadas, a fim de compreender o caso de forma completa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela oportunidade de analisar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Olsen
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 21:07
Até o dia de hj meus terminais continuam vazando, já comprei novo terminal, alegaram estar com defeito, enviaram mais dois, continua vazando e assim segue molhando os pacientes, a roupa deles, o chão
O RX recolheu essa semana e ainda aguardo se terá alguma solução dos meus problemas..