Cobram parcelas mesmo após o cancelamento do plano

Question

Em ******* fiz um contrato de fidelidade por uma ano com essa empresa , cumpri o contrato e fiz o cancelamento do plano! Mas eles usam de má fé mw cobrando um valor de *******,00 reais de boletos atrasados a qual eu não devo ! E no Serasa meu nome está negativado com *******,00 reais ! Empresa duvidosa e péssima experiência que eu estou tendo.