Cobrança indevida

Question

A empresa olv telecom estão me cobrando uma mensalidade referente ao mês de setembro, sendo que estava sem sinal deste o dia 23 de setembro de *******, não vou efetuar o pagamento de crédito que não usei, quero realizar a negociação da mensalidade que realmente eu usufruir, porque não é justo pagar por algo que não foi usado.