Falta de parecer

Olá, Alexsandro!

Pedimos sinceras desculpas pela demora e por toda a frustração causada.

Infelizmente, ocorreu um problema operacional com a transportadora responsável pelo envio, o que acabou impedindo a atualização correta das informações de rastreamento. Essa situação já foi identificada e regularizada pela nossa equipe.

A atualização do seu envio deverá ocorrer nos próximos dias úteis. De qualquer forma, queremos acompanhar o seu caso de perto para garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp. Vamos tratar o seu pedido com prioridade e fazer o possível para solucionar essa situação com a máxima urgência.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Esse não é o padrão de atendimento da Olway, e agradecemos pela sua compreensão e paciência.

Não resolvido