A OLX (Bom Negócio) está acabando; ninguém trabalha, lá!
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/09/2023 às 10:45
ID: 171866763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá há várias pessoas tentando ajudar a plataforma com denúncias, mas a plataforma só responde com um simples (Copiar e Colar) dando a mesma resposta à todos, ou seja, dando de costas às denúncias.
Qual denúncia? Arrumaram um jeito de inundar as páginas de anúncios com o mesmo anúncio. Aqui em Ribeirão Preto é uma empresa de carreto. Hoje, abrindo a página inicial de anúncios gerais, os 4 primeiros eram de anúncio patrocinado, e o restante até o fim da página eram só da empresa de carreto.
Parece que a própria OLX está participando deste "rolo" que estão fazendo, tanto que não respondem e nem tomam providências quanto à estes perfís!
Até outro dia, nós conseguiamos entrar na página do anúncio e ver todos os anúncios do anunciante, e viamos somente em um perfil da empresa do carreto (que são dezenas de perfís) que continha mais de ******* anúncios publicados, e agora nem funcionando está mais esta opção de ver todos anúncios do anunciante. Será q a OLX está envolvida nisso? Será que ela quer mostrar que só vai conseguir anunciar quem patrocinar o anúncio para aparecer no topo??? Se for isso, vão perder tod a clientela, se deus quiser!
A OLX está morrendo por que ninguém trabalha mais lá e não estão nem aí com os problemas; parece que não há humanização alguma na empresa, só robótica!!!
Lamentável!!!
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Resposta da empresa
15/09/2023 às 15:37
Então Marcelo,
Não adiante somente deletar e o cenário permanecer, estou dividindo com o ocorrido com minha gestão e times responsaveis.
Atenciosamente,
Priscilla O.
Disponível de seg a sex, de 09h às 18h.
Equipe OLX
Réplica da empresa
19/09/2023 às 11:05
Bom dia Marcelo!
Meu nome é Priscilla, e estou cuidando do seu atendimento.
Primeiramente, muito obrigado pela sua denúncia. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais a qualidade dos anúncios em nossa plataforma.
A OLX é uma plataforma que oferece espaço online livre para pessoas que queiram vender ou comprar produtos novos e usados, ou anunciar serviços, e por esse motivo, nosso time trabalha para que o site tenha o melhor conteúdo e acessibilidade para todos os usuários.
Todos os anúncios devem estar de acordo com as nossas Regras e Termos de Uso, e nós removemos conteúdos que não estejam de acordo, assim que tomamos conhecimento da infração.
Encaminhei as informações que me repassou ao time de segurança que avalia e prioriza a experiência de nossos usuários, ad denúncias estão sendo analisadas e acompanharemos o comportamento a partir de sua denúncia.
Informo que também temos um jeito mais prático para denúncias através da própria plataforma e por isso se preferir, use o botão “Denunciar”.
A denúncia é enviada diretamente ao time de segurança, e sendo acatada, as medidas cabíveis serão tomadas.
Saiba mais aqui: https://*******
Agradecemos pelo seu contato e parceria.
Conte conosco!
Priscilla
Disponível de seg a sex, de 09h às 18h.
Equipe OLX
Consideração final do consumidor
31/10/2023 às 13:11
Beleza! Resolveram o problema e fecharam os perfis falsos. Parabéns a ação da OLX.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10