Anuncio da casa
Respondida
Ribeirão das Neves - MG
16/06/2026 às 17:43
ID: 251560837
No 26.05.2026, paguei uma taxa de R$164,69 de anuncio, recebi no e-mail que o anuncio seria retirada da plantaforma, e como foi e cade o meu dinheiro .o pix foi em nome de ***** *****
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 18:28
Oi Aildo, boa tarde!
Eu sou o Henrique e estou aqui para te auxiliar da melhor forma, combinado?
Verifiquei que o destaque contratado foi aplicado em um anúncio que, de fato, estava em desacordo com a regra 4 da OLX.
Ele foi recusado pela a nossa Regra de N 4 - Multiplicidade de anúncios - A duplicação de informações, imagens e anúncios com a mesma oferta ou produtos repetidos não é permitida. Ou seja, é proibido postar mais de um anúncio da mesma oferta simultaneamente.
Separei aqui um link para você consultar as regras da nossa plataforma: https://ajuda.olx.com.br/s/article/regras
A solução do seu chamado se encontra disponível em interação privada.
Atenciosamente
Henrique V.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX