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Reclamar dessa empresa

Timóteo - MG

09/03/2026 às 23:30

ID: 242799519

Estou enfrentando um problema recorrente ao tentar utilizar a plataforma da OLX para vender alguns itens pessoais, e até o momento não consegui resolver a situação.

Atualmente estou me desfazendo de alguns perfumes, livros e outros objetos da minha coleção pessoal porque estou em processo de mudança. Por esse motivo, estou tentando vender alguns itens que ficaria inviável levar comigo. Todos os produtos anunciados são meus, fazem parte da minha coleção particular e não se trata de atividade comercial ou revenda profissional.

As fotos utilizadas nos anúncios são reais, tiradas por mim, mostrando exatamente os produtos que possuo. As descrições também são honestas e correspondem fielmente ao estado dos itens anunciados.

No entanto, sempre que tento publicar meus anúncios na plataforma, eles acabam sendo bloqueados ou ficam inativos pouco tempo depois da publicação. Isso tem acontecido repetidamente, independentemente do item anunciado. Já tentei anunciar perfumes, mas também estou tentando vender livros e outros objetos pessoais.

O que mais me causa dúvida é que li atentamente as diretrizes e regras da plataforma e não encontrei nada que indique que meus anúncios estejam violando alguma política. Pelo contrário, procurei seguir todas as orientações da plataforma ao criar os anúncios.

Além disso, também já tentei entrar em contato diretamente com o suporte da OLX por e-mail para entender o motivo desses bloqueios e pedir orientação sobre o que poderia estar causando o problema. Porém, até o momento não obtive qualquer resposta por parte do suporte.

Diante dessa situação, estou recorrendo ao Reclame Aqui para tentar obter uma explicação ou orientação da empresa. Gostaria apenas de entender o motivo pelo qual meus anúncios estão sendo bloqueados ou inativados, já que se tratam de itens pessoais, com fotos reais e descrições verdadeiras.

Meu objetivo é apenas conseguir utilizar a plataforma normalmente para vender alguns itens da minha coleção pessoal antes da minha mudança. Por isso, peço que a OLX analise meu caso e informe qual pode ser o motivo desses bloqueios ou se existe algum ajuste que eu precise fazer nos anúncios para que eles possam ser publicados normalmente.

Aguardo um retorno e uma orientação para resolver essa situação.