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Recife - PE

09/07/2026 às 15:38

ID: 253514349

Minha conta foi desativada imediatamente após eu tentar anunciar um item comum (um par de sapatos esportivo). Já tentei contato por e-mail diversas vezes, mas recebi apenas respostas automáticas que não explicam o motivo do bloqueio e nem como posso recuperar o valor aproximado de R$ 65,00 que estava na minha carteira da conta.
Não encontrei nos termos de uso da plataforma que o anúncio de um calçado esportivo seja infrator.
Diante disso, solicito:
1. A reativação imediata da minha conta ou uma justificativa clara e humanizada do que aconteceu;
2. A liberação integral do meu saldo aproximado de R$ 65,00 para transferência.
Não consigo enviar prints ou comprovações porque não tenho acesso mais a conta que diz estar bloqueada.
Caso o problema não seja resolvido por este canal, terei que buscar os órgãos de defesa do consumidor pois estou cansado de mensagens automáticas que não dizem nada com nada.
No aguardo de uma solução rápida e não automatizada.

Atenciosamente,
*****.