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Vargem Grande Paulista - SP

08/05/2025 às 12:10

ID: 216574503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui abrir meu chat para responder a algumas mensagens e meu chat simplesmente não abre mais, aparece a mensagem "algo deu errado ao carregar suas mensagens" e não abre nada. Preciso de uma resolução urgente, estou perdendo vendas

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 14:05

Boa tarde Julia,

Eu sou a Priscilla e estou auxiliando neste contato.

Não é essa a experiência que queremos que tenha, mas tivemos uma atualização em nosso Site, impactando no funcionamento do nosso chat.

Peço desculpas pelos transtornos!

A ocorrência já foi normalizada. Peço que reinicie seu dispositivo e acesse a aba chat e confirme se já foi normalizado

Irei encerrar este contato. Caso ainda precise de auxílio com esta ocorrência, peço que me retorne antes de concluir sua avaliação deste atendimento, para que possamos dar continuidade.

As interações são de extrema importância para que possamos concluir sua solicitação. Sem contato, não conseguimos obter o feedback necessário para a resolução.

Atenciosamente,

Priscilla O.
Disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Equipe OLX

Consideração final do consumidor

02/06/2025 às 09:19

Responderam e resolveram rapidamente meu problema!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10