Chat Não Carrega
Resolvido
Vargem Grande Paulista - SP
08/05/2025 às 12:10
ID: 216574503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui abrir meu chat para responder a algumas mensagens e meu chat simplesmente não abre mais, aparece a mensagem "algo deu errado ao carregar suas mensagens" e não abre nada. Preciso de uma resolução urgente, estou perdendo vendas
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 14:05
Boa tarde Julia,
Eu sou a Priscilla e estou auxiliando neste contato.
Não é essa a experiência que queremos que tenha, mas tivemos uma atualização em nosso Site, impactando no funcionamento do nosso chat.
Peço desculpas pelos transtornos!
A ocorrência já foi normalizada. Peço que reinicie seu dispositivo e acesse a aba chat e confirme se já foi normalizado
Irei encerrar este contato. Caso ainda precise de auxílio com esta ocorrência, peço que me retorne antes de concluir sua avaliação deste atendimento, para que possamos dar continuidade.
As interações são de extrema importância para que possamos concluir sua solicitação. Sem contato, não conseguimos obter o feedback necessário para a resolução.
Atenciosamente,
Priscilla O.
Disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Equipe OLX
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 09:19
Responderam e resolveram rapidamente meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10