Cobrança de anúncio com poucas visualizações e mau atendimento

Olá, Maurício! Tudo bem?

Aqui é a Dara, da equipe da OLX. Estou cuidando do seu chamado, combinado?

Entendo perfeitamente a sua insatisfação em relação ao retorno do anúncio frente ao investimento realizado. Sei que, quando você investe em um destaque pago e disponibiliza um produto de alta procura com um excelente valor, a expectativa é ter um volume alto de contatos e vendas rápidas.

Verifiquei em nosso sistema que a sua publicação e o destaque contratado foram aplicados corretamente. O anúncio permanece ativo, sem nenhuma trava técnica ou erro de exibição nas buscas da plataforma.

Os destaques pagos impulsionam o seu anúncio para as primeiras posições do feed de buscas da categoria e da sua região. Contudo, o número final de cliques e visualizações varia de acordo com a movimentação e a busca ativa de compradores interessados naquele exato modelo e localidade durante o período.

Dicas simples na foto de capa, no título ou no raio de localização da publicação podem atrair ainda mais atenção no feed do aplicativo.

Lamento de coração que o resultado das métricas neste período não tenha atingido a sua expectativa, mas asseguro que a ferramenta de divulgação funcionou dentro da normalidade técnica prevista.

Agradeço muito pelo seu feedback sobre a experiência. Ele é fundamental para que possamos continuar aprimorando nossas soluções e ferramentas para os anunciantes.

Se precisar de qualquer suporte adicional ou análise de outro anúncio, sigo à disposição por aqui!

Um abraço,

Dara L.
Disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Equipe OLX