Conta bloqueada pela olx (sem evidências)
Não resolvido
São Paulo - SP
15/04/2026 às 19:18
ID: 246169527
Tive minha conta bloqueada pela olx no dia 10/04/2026, alegaram que publiquei algo proibido, sendo que na data mencionada a única movimentação que realizei foi alterar o valor de uma fonte de notebook (que ja estava anunciado há uns dias), entrei em contato no próprio dia 10/04/2026 e hoje dia 15/04/2026 me retornaram um e-mail padrão dizendo que teria outro e-mail provavelmente na caixa de spam com o motivo do bloqueio. Não localizei nenhum e-mail com o motivo.Tenho essa conta desde 2013, com mais de 100 vendas e 5 estrelas (avaliação dos compradores), gostaria de entender o que de fato ocorreu. No aguardo.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 13:45
Oi Eduardo, boa tarde!
Eu sou o Henrique e estou aqui para te auxiliar da melhor forma, combinado?
Identificamos que, devido a infrações às regras de utilização dos nossos serviços, sua conta não pode ser desbloqueada.
Caso ainda tenha dúvidas sobre nossas regras, recomendamos a leitura das seguintes páginas:
https://ajuda.olx.com.br/s/article/regras
https://ajuda.olx.com.br/s/article/termos-e-condicoes-de-uso
Atenciosamente,
Henrique V.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 10:04
Nota Zero!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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