Dificuldade de login na OLX devido a número de telefone vinculado a múltiplas contas
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
30/10/2025 às 07:03
ID: 230600167
Eu tenho duas contas da OLX com dois emails diferentes, sendo que uma estava desativada. Como estava com dificuldades de acessar uma delas, desativei um dos perfis, mas como ambos estão com o meu celular cadastrado, estou com dificuldades em logar nas coisas. Recebo um aviso que o telefone foi usado para validar uma conta nos últimos 30 dias.
Preciso logar na minha conta para fazer uma venda, mas não consigo. Fico no aguardo que resolvam o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2025 às 14:01
Olá, Mirelly! Tudo bem?
Aqui é a Dara e estou acompanhando o seu atendimento, combinado?
Sentimos muito pelo transtorno! Sem sombra de dúvidas, essa não é a experiência que desejamos para nossos usuários.
Verificamos os detalhes que você nos trouxe e já realizamos os ajustes necessários para regularizar a situação, conforme explicado em nosso contato por mensagem privada.
Continuamos à sua disposição para qualquer dúvida ou suporte que você precisar. 💜
Atenciosamente,
Dara L.
Disponível de seg. à sexta, das 9h às 18h
Equipe OLX