Dificuldade de mudar endereço no cadastro

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

23/06/2025 às 13:26

ID: 220308001

Impossível contato,

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Resposta da empresa

04/07/2025 às 08:52

Olá Luiz, Bom dia!    

Meu nome é Aline, e estou cuidando do seu atendimento.

A mudança de dados da conta é realizada pelo próprio usuário, irei orientar como você altera seu endereço.

Para modificar o endereço cadastrado, basta seguir as etapas logado em sua conta:

Acesse o seu cadastro, Clique em Minha Conta - Editar
Desça até localizar a opção de "Endereço";
Depois basta clicar em alterar e atualizar os seus dados;
Salve e terá cadastrado o seu endereço corretamente na plataforma.


Qualquer dúvida é só me retornar em mensagem privada, ficamos a disposição!

Aline
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX

Réplica do consumidor

19/07/2025 às 08:16

Pasmem recebi primeiro e-mail ( logo após a publicação) pedindo dados como meu e-mail, tipo do meu celular e etc, prontamente respondi. Absurdo maior vem agora recebi mais 4 e-mails de nomes diferentes pedindo as mesmas informações e que também prontamente respondi . Atendimento não péssimo que no último contato recebi e-mail dizendo disparate que eu não respondi. Sou anunciante da OLX a muitos anos , só este ano fiz mais de 15 anúncios pagos , mas comunicação com OLX é pior do mundo. Desisto de mudar meu endereço, 2 meses de desgastes ininterruptos para NADA