Dificuldade em pausar anúncios temporariamente no OLX

Question

Estou a 2 dias tentando uma solução no chat da olx
Eu não quero excluir meus anúncios pois tenho vários só quero mesmo é pausar temporariamente os anuncio com a modalidade entrega fácil pois estou viajando e vou ficar 45 dias fora não tem como levar os produtos ao correio .
Os compradores fazem a compra e tenho que cancelar a venda sendo que isso vai me prejudicar com a reputação.
Tentei por chat como foi recomendado por ***** em resposta a um e-mail que enviei a Olx ,porém me passam o NR de protocolo de atendimento pedem pra aguardar e nunca voltam
Gostaria de ajuda só isso .

Accepted Answer

Olá, Marinilda.

Meu nome é Hellen e estou auxiliando nesse atendimento.

Sentimos muito pela sua experiência, não é esse sentimento que queremos que tenha ao utilizar nossos serviços.

Na OLX, nos esforçamos para proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma. Muitas das funcionalidades que oferecemos são desenvolvidas com base nas sugestões dos nossos usuários.

Agradecemos a sua sugestão e informamos que, atualmente, não temos a opção de pausar anúncio, apenas excluir.

Ressaltamos que estamos, continuamente, realizando melhorias em nossas plataformas para oferecermos um espaço online livre, para todos que queiram vender ou comprar produtos, novos ou usados, e anunciar seus serviços.

Para mais informações sobre anúncios, orientamos a consulta no site: https://*******

Conte conosco, assim como pudemos contar com seu feedback!

Atenciosamente,

Hellen M.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX

Dificuldade em pausar anúncios temporariamente no OLX

Resposta da empresa

Réplica do consumidor