[Editado pelo Reclame Aqui] mensal de R$409,99 pela OLX a alguns meses e dificuldade de contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

15/05/2026 às 16:55

ID: 248777163

Venho sendo vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] de R$409,99 mensalmente, já denunciei ao cartão e a OLX não se consegue contato

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Resposta da empresa

20/05/2026 às 16:05

Olá Wilson, como vai ?
Meu nome é Angelita, e cuidei do seu atendimento.

Revisei sua manifestação e localizei o plano registrado em seu nome com base nos dados fornecidos.

Você possui um plano profissional ativo com pagamento mensal desde abril/2026 para publicação de 3 veículos ao mês, e esta foi a segunda cobrança.
Os planos profissionais da OLX possuem as cobranças recorrentes, e quando não a intenção de manter o serviço ativo é necessário solicitar o cancelamento pelo app, site ou pela central de atendimento.

https://ajuda.olx.com.br/s/article/como-funcionam-planos-profissionais

Aqui sobre o cancelamento:
https://ajuda.olx.com.br/s/article/cancelar-plano-profissional

Para informações sobre o seu plano ativo, clique na sua conta na área menu > meu plano profissional

Se tiver outras dúvidas relacionadas ao seu Plano, pode entrar em contato com a gente através dos canais de atendimento exclusivo para plano profissional ativo: basta informa o seu CPF no início do contato.
Central de Atendimento OLX -0800 022 9800
Whatsapp - (21) 3199-8540

Atenciosamente
​​​​​​​Equipe OLX

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 23:07

Não fiz este plano, o plano que fiz foi uma parcela única R$225,49 paga no dia 17 Abril no meu cartão de crédito amex. Pq faria outro plano mais caro R$409,99 no mesmo dia ?
Cancelar plano na OLX profissional é um atentado à moral, ninguém consegue

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 07:25

Muito desorganizada OLX

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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