[Editado pelo Reclame Aqui] mensal de R$409,99 pela OLX a alguns meses e dificuldade de contato

Não resolvido
Salvador - BA
15/05/2026 às 16:55
ID: 248777163
Venho sendo vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui] de R$409,99 mensalmente, já denunciei ao cartão e a OLX não se consegue contato
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:05
Olá Wilson, como vai ?
Meu nome é Angelita, e cuidei do seu atendimento.
Revisei sua manifestação e localizei o plano registrado em seu nome com base nos dados fornecidos.
Você possui um plano profissional ativo com pagamento mensal desde abril/2026 para publicação de 3 veículos ao mês, e esta foi a segunda cobrança.
Os planos profissionais da OLX possuem as cobranças recorrentes, e quando não a intenção de manter o serviço ativo é necessário solicitar o cancelamento pelo app, site ou pela central de atendimento.
https://ajuda.olx.com.br/s/article/como-funcionam-planos-profissionais
Aqui sobre o cancelamento:
https://ajuda.olx.com.br/s/article/cancelar-plano-profissional
Para informações sobre o seu plano ativo, clique na sua conta na área menu > meu plano profissional
Se tiver outras dúvidas relacionadas ao seu Plano, pode entrar em contato com a gente através dos canais de atendimento exclusivo para plano profissional ativo: basta informa o seu CPF no início do contato.
Central de Atendimento OLX -0800 022 9800
Whatsapp - (21) 3199-8540
Atenciosamente
Equipe OLX
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 23:07
Não fiz este plano, o plano que fiz foi uma parcela única R$225,49 paga no dia 17 Abril no meu cartão de crédito amex. Pq faria outro plano mais caro R$409,99 no mesmo dia ?
Cancelar plano na OLX profissional é um atentado à moral, ninguém consegue
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 07:25
Muito desorganizada OLX
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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