Este e-mail não pode mais ser usado
Em réplica
Natal - RN
29/07/2020 às 13:24
ID: 109431553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Cadastrei um anúncio dia 27/07, e ele ficou pendente de aprovação, passado 1 dia ao tentar logar no site recebi a informação de que não posso mais utilizar o e-mail cadastrado e assim não consigo fazer login.
Enviei uma mensagem ao suporte no dia 28/07 e não tive retorno até o momento. Tenho urgência em anunciar o produto e não consigo sequer criar outra conta com outro e-mail que recebo a mesma informação.
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Resposta da empresa
30/07/2020 às 09:13
Olá, Thales. Bom dia!
A OLX tem por política excluir todos os anúncios e contas que infrinjam as nossas dicas de segurança ou nossas regras disponíveis no site, com isso a sua conta permanecerá inativa.
Sugerimos a leitura da seguinte página: https://*******
Bárbara V
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX
Réplica do consumidor
02/08/2020 às 22:51
Boa noite,
Primeiramente gostaria de dizer que tentei acessar o link enviado, mas que a seguinte mensagem aparece Epa! Esta Central de Ajuda não existe mais, e que a OLX não usa mais tal Central de Ajuda.
Em segundo lugar, para que eu possa saber ou mesmo contestar qual dica de segurança ou regra foi infringida é necessário que me indiquem o problema encontrado.
Infelizmente a resposta foi genérico e evasiva, não solucionando o problema.
Aguarda uma solução.
Obrigado,
Réplica da empresa
03/08/2020 às 09:12
Olá, Thales. Bom dia!
Sua conta encontra-se inabilitada, pois foi identificada a infração dos termos de uso do site.
A OLX tem por política excluir todos os anúncios que infrinjam as nossas dicas de segurança ou nossas regras disponíveis no site.
Segue o link atualizado: https://*******
Equipe OLX