Impossibilidade de acesso à conta e falta de suporte ao cliente na Olx
Não resolvido
Salvador - BA
08/07/2026 às 21:41
ID: 253456047
Há alguns meses não consigo acessar minha conta Olx, sem sucesso já tentei por vários meios entrar em contato com a empresa e sem sucesso. É impossível falar com alguém da Olx e não temos nenhum tipo de suporte. Gostaria de uma resposta plausível. Fico no aguardo de alguma resposta.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:32
Oi Alex, bom dia!
Eu sou o Henrique e estou aqui para te auxiliar da melhor forma, combinado?
Identificamos que, devido a infrações às regras de utilização dos nossos serviços, sua conta não pode ser desbloqueada.
Caso ainda tenha dúvidas sobre nossas regras, recomendamos a leitura das seguintes páginas:
https://ajuda.olx.com.br/s/article/regras
https://ajuda.olx.com.br/s/article/termos-e-condicoes-de-uso
Atenciosamente,
Henrique V.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 09:41
Acho que por decência deveria dar uma opção de resolver o problema e não simplesmente está bloqueado e acabou. Não tem respeito com o cliente.
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 09:43
Sem comprometimento com os clientes, sem resposta adequada aos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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