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São Paulo - SP

17/08/2023 às 18:29

ID: 170348545

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite.
Informo a quem possa interessar, e para os devidos fins que usufruo do site da OLX.
Porém em 14 08, com a nova metodologia de verificação em 02 (duas) etapas, não consigo acessar minha conta.
Após o login na página de acesso, há uma verificação que encaminha um código via SMS para o telefone do cadastro. Porém, fiz algumas tentativas, e sem sucesso de recebimento do código.
Relatei o ocorrido via fale conosco em 15 08, sob o numero de protocolo #04061108. (anexo)
Passado 48 horas sem retorno de como proceder, ainda não consigo acessar minha conta. (anexo)
É isso.
Obrigado pelo espaço, e atenção.