Não consigo contato com atendente humano

Olá, Rodrigo.

Meu nome é Hellen e estou auxiliando nesse atendimento.

O anúncio [Fire TV Stick Lite (3a Geração) Full HD, com Controle Remoto por Voz com Alexa- Preto] foi removido por estar em desacordo com a Regra 10 de Itens Proibidos:

Item 32- Decodificadores e receptores de TV a cabo concedidos por comodato, desbloqueadores de canais pagos e lista de canais. Exceto aparelhos homologados pela ANATEL.

Já o anúncio [Calibrador bomba Compressor de Ar Portátil Recarregável, até 150psi, 40Litros/Minuto, *******] foi removido conforme nossa Regra 8 - Categorias https://*******):

Ela esclarece que: O anúncio deve ser inserido na categoria e subcategoria que melhor define o que está sendo oferecido;

Verificamos que você publicou este anúncio na categoria Esportes e Fitness > Esportes de Quadra e Ao Ar Livre, porém, a categoria correta seria: Esportes e fitness: - Ciclismo.

Informamos que o sistema não permite edição de categoria, sendo necessário a publicação de um novo anúncio na categoria correta. As categorias impactam diretamente nas buscas dos interessados, por isso buscamos a melhor forma de organizar os anúncios, otimizando assim suas negociações.

Tal ação não é uma falha/ocorrência técnica que precisa ser solucionada, sendo responsabilidade do anunciante seguir com as publicações de acordo com os Termos de Uso do site, destinadas a todos os usuários, e essa condição não foi seguida nesse anúncio.

Recomendamos que sempre consulte nossas regras antes de publicar um anúncio:
Regras: https://*******
Anúncio proibidos: https://*******
Categorias: https://*******

Agradecemos sua compreensão e paciência neste assunto. Se precisar de mais alguma informação ou assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Hellen M.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX

Mais uma vez estão equivocados pois o número de homologação da Anatel para o Amazon Fire TV Stick 4K é *******20-*******. Esse número confirma que o dispositivo está autorizado para comercialização e uso no Brasil, atendendo às normas técnicas da Agência Nacional de Telecomunicações. Por tanto eu posso anunciar e editar sim!
E quanto ao Calibrador bomba Compressor de Ar Portátil Recarregável, ele serve para calibrar bolas de esportes ao ar livre! Vocês estão bloqueando meus anúncios sem motivo aceitável!