Não consigo remover anúncio
Em réplica
Gurupi - TO
07/12/2023 às 12:46
ID: 177670523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje anunciei um veículo na Olx, na mesma hora recebi várias mensagens de [Editado pelo Reclame Aqui] e nenhum comprador verdadeiro.
No desespero tentei remover o anúncio, mas para a minha surpresa o sistema está quebrado e não aparece meu anúncio para que eu possa excluir.
Gostaria de que esse anúncio fosse excluído imediatamente, pois o anúncio existe e estou recebendo mensagens sobre ele, porém ele não aparece para exclusão.
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Resposta da empresa
19/12/2023 às 17:17
Oi, Luso! Boa tarde.
Meu nome é Breno, e estou cuidando do seu atendimento.
Tentei entrar em contato através do número que nos informou via Reclame Aqui mas sem sucesso.
Conforme solicitou, realizamos a remoção do anúncio Honda biz 125cc *******.
Sobre os contatos que nos relatou, solicitei informações para análise, contudo, não recebi nenhum retorno. Irei encerrar esse atendimento, mas caso disponibilize das informações, fico a disposição, ok?
Sigo à disposição.
Conte conosco!
Breno
Disponível de seg a sex, de 09h às 18h.
Equipe OLX
Réplica do consumidor
07/01/2024 às 22:12
De fato o anúncio foi removido, porém continua aparecendo nos inativos, e nao consigo apagar de la.
Réplica da empresa
24/01/2024 às 17:02
Oi, Luso! Boa tarde.
O anúncio foi removido e não está mais ativo em nossa plataforma, entretanto, ele permanece em sua conta na aba Inativos como forma de que visualize o histórico dos anúncios que publicou em sua conta.
Caso tenha qualquer outra dúvida, sigo à disposição.
Conte conosco!
Breno
Disponível de seg a sex, de 09h às 18h.
Equipe OLX