Olx e Bom negócio fizeram fusão e quem pagou por anuncios em destaque,como fica,no prejuizo?
Não resolvido
São Vicente - SP
10/02/2015 às 10:48
ID: 11844437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá.
Gostaria de pedir informações junto ao Olx e ao bom negócio,com , pois fiz alguns anuncios em destaque como: banner no bom negócio e anuncios no topo no olx,porém depois desta tal "fusão" tive meus anuncios pagos tirados do ar ,mesmo estando pagos e sequer tive uma sastifação ou meu dinheiro de volta.
paguei quase R$ *******,00 em anuncios que não foram usados nem por 2 dias e estão fora do ar.
Solicito então providências destas duas empresas quanto aos meus anuncios que voltem ao ar ou meu dinheiro de volta.
Caso meus anuncios retornem ao ar quero que voltem com a mesma quantidades de dias que faltavam ou estarei providenciando as medidas judiciais cabíveis como por exemplo o dano moral.
Aguardo
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Resposta da empresa
11/02/2015 às 15:24
Olá Julio, boa tarde!
Obrigado por entrar em contato com a OLX.
Informamos que o retorno ao seu contato foi realizado pelo nosso suporte, via e-mail.
Em caso de dúvida, disponibilizamos também o Fale com a OLX https://*******
Atenciosamente,
Giovana
Equipe do Desapega
https://*******
Réplica do consumidor
14/02/2015 às 18:38
alguém que saber qual foi a resposta feita pelo https://*******
segue abaixo,parece mais uma brincadeira,pois sequer respondem a altura do assunto em que se trata,além de excluirem todos os meus anuncios da minha conta,inclusive os anuncios em que paguei:
resposta do olx:
Olá, boa tarde !
Tudo bom ?
Agradecemos que tenha tomado o seu tempo para nos enviar suas sugestões. Sua experiência é muito importante para nós!
Estamos o tempo todo realizando melhorias em nosso site e as sugestões enviadas pelos usuários são, muitas vezes, a base para as mudanças. Essas sugestões são passadas para a equipe de Produto que as analisa, pesquisa e prioriza o trabalho nas novas ferramentas e funcionalidades do site.
Ficamos gratos pelo seu retorno!
Estamos sempre aqui para te ajudar!
Rafael Nascimento
Equipe do Desapega
Réplica do consumidor
14/02/2015 às 18:38
alguém que saber qual foi a resposta feita pelo https://*******
segue abaixo,parece mais uma brincadeira,pois sequer respondem a altura do assunto em que se trata,além de excluirem todos os meus anuncios da minha conta,inclusive os anuncios em que paguei:
resposta do olx:
Olá, boa tarde !
Tudo bom ?
Agradecemos que tenha tomado o seu tempo para nos enviar suas sugestões. Sua experiência é muito importante para nós!
Estamos o tempo todo realizando melhorias em nosso site e as sugestões enviadas pelos usuários são, muitas vezes, a base para as mudanças. Essas sugestões são passadas para a equipe de Produto que as analisa, pesquisa e prioriza o trabalho nas novas ferramentas e funcionalidades do site.
Ficamos gratos pelo seu retorno!
Estamos sempre aqui para te ajudar!
Rafael Nascimento
Equipe do Desapega
Réplica da empresa
20/09/2015 às 16:41
Olá Julio,
Boa tarde!
Lamentamos o transtorno, em atenção a sua reclamação, gostaríamos de saber se obteve o suporte da OLX. Caso necessário peço a gentileza que retorne o contato através do mesmo, para que possamos auxiliá-lo o quanto antes.
Em caso de dúvida, disponibilizamos também o Fale com a OLX https://*******
Atenciosamente,
Helena
https://*******
Consideração final do consumidor
13/03/2016 às 20:44
tudook
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3