Problema com pagamento de produto negociado via cartão de crédito na plataforma de compra e venda

Question

Não consigo finalizar meu o pagamento de um produto utilizando cartão de crédito, consegui negociar o produto e ficou com uma valor mais barato, já teste três cartões diferentes e consta pagamento não aprovado, sendo que não há nenhuma tentativa no cartão ou com o banco, a plataforma é de compra o venda o mínimo seria ter um sistema de pagamento decente, não tem atendimento informaram que ia demorar 1h 29 minutos para me atender e nada, ainda não tive retorno, havia falado com o bot deles e ele disse para eu pedir para o vender colocar o valor que ele negociou comigo lá no anúncio e mesmo assim não foi tentei comprar das duas formas, provável que comprem o produto e eu fique sem por causa desse sistema precário de vocês. Já vi essa reclamação no Google e até hoje não resolveram, não estou pedindo nada de extraordinário somente fazer a compra que é o objetivo da plataforma.