Reclamação sobre Garantia OLX: Produto com avarias e falta de resolução

Question

Fiz uma compra com a garantia olx, o produto chegou cheio de avarias e fui solicitar a devolução e o cliente não aceitou e a olx está falando que vai pagar ao cliente e não vai resolver meu caso, eu paguei a garantia para ter garantia e não estou tendo.