Resolução fotos anúncio plano pago

Oi Eduardo, boa tarde!
Tudo bem?

Meu nome é Shirley, e estou cuidando do seu atendimento.

Como informado via tratativas internas, verificar se as fotos que está inserindo em seus anúncios estão dentro das dimensões e formatos aceitos aqui na OLX: https://*******

- Fotos de até 5MB nos formatos JPG, GIF ou PNG nos tamanhos Mínimo: 50 x 50 pixels ou Máximo: ******* x ******* pixels.

Se as fotos estiverem fora destas dimensões, redimensione-as e edite seu anúncio.

Caso tenha editado e ainda assim estejam ficando com baixa qualidade, por favor nos acione.

Caso ainda precise de ajuda estarei à disposição.
Boas vendas!

Shirley
Disponível de seg a sex, de 09h às 18h.
Equipe OLX

Já diminui o tamanho dentro do padrão que pedem e ainda continua com baixa qualidade. Sendo que havia tido esse problema é nunca havia tido que diminuir o tamanho das imagens. Espero que resolvam logo pois estou sendo prejudicado a muito tempo!!!!!

Oi Eduardo, boa tarde!
Tudo bem?

Meu nome é Shirley, e estou cuidando do seu atendimento.

Conforme teste realizado com as fotos que enviou, já redimensionadas para as os padrões aceitos por nossa plataforma, o anúncio teste subiu com fotos com uma boa qualidade: https://**************

Como orientado em mensagens internas, por favor realize o redimensionamento das outras imagens de seus veículos, para que elas também fiquem com uma boa qualidade, conforme anúncio teste.

Segue novamente as dimensões aceitas em nosso site:

- Fotos de até 5MB;
- Formatos JPG, GIF ou PNG;
- Tamanhos:
Mínimo: 50 x 50 pixels
Máximo: ******* x ******* pixels.

Caso ainda precise de ajuda estarei à disposição.
Boas vendas!

Shirley
Disponível de seg a sex, de 09h às 18h.
Equipe OLX

Infelizmente ainda não resolveram meu problema! Alegam que é o tamanho de minhas fotos, já alterei e ainda continua de baixa qualidade! no aguardo da resolução!

Oi Eduardo, bom dia!
Tudo bem?

Meu nome é Shirley, e estou cuidando do seu atendimento.

Conforme anúncios testes realizados com as fotos de seus anúncios, a qualidade das imagens ficaram boas.
https://**************7

Como orientado, por favor realize o redimensionamento das outras imagens de seus veículos, para que elas também fiquem com uma boa qualidade, conforme anúncio teste.

Segue novamente as dimensões aceitas em nosso site:
- Fotos de até 5MB;
- Formatos JPG, GIF ou PNG;
- Tamanhos:
Mínimo: 50 x 50 pixels
Máximo: ******* x ******* pixels.

Se estiver publicando direto pelo app com as fotos de seu celular, peço por favor que verifique se não há atualizações pendentes no app, ou se possível desinstalar e instalar novamente.
Se estiver publicando pelo computador, peço que realize a limpeza dos caches e cookies de seu navegador

Caso ainda precise de ajuda estarei à disposição.

Boas vendas!

Shirley
Disponível de seg a sex, de 09h às 18h.
Equipe OLX