Tentativa de recuperação de conta OLX após anos sem sucesso
Em réplica
Juiz de Fora - MG
08/07/2026 às 15:42
ID: 253423437
Tem alguns anos que tento recuperar minha conta na OLX, uma empresa que trabalhei me obrigou a ligar no computador da empresa com meu email e aparentemente fizeram algo que fugiu das normas do site.. mas isso já faz anos.. gostaria muito de recuperar minha conta pois estou buscando móveis para minha residência
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:21
Bom dia Priscila,
Identifiquei que devido a infrações às regras de utilização de nossos serviços, sua conta não pode ser desbloqueada.
Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre nossas regras, recomendamos a leitura das seguintes páginas:
https://ajuda.olx.com.br/s/article/regras
https://ajuda.olx.com.br/s/article/termos-e-condicoes-de-uso
Atenciosamente,
Priscilla O.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX
Réplica do consumidor
09/07/2026 às 16:41
O que eu faço então? Sou prejudicada por algo que nem tive culpa e agora fico sem acesso a plataforma? Vocês não podem fazer nada? Nem criar outra conta eu posso...