Tento fazer um anuncio de aluguel de MOTO e não consigo

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2025 às 16:12
ID: 211900497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa tentei todas as categorias da OLX eles rejeitam todas mas não dizem como devo enquadrar o anuncio, agora na hora de receber o seu dinheiro não se fala nada, paguei, o anuncio foi colocado 5 vezes como inativo e o seu DINHEIRO ADEUS e a solução NADA e a paciência FOI. Não tem canal de orientação, sem ajuda uma lastima esse monopólio
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2025 às 07:27
Olá Daniel, Bom dia.
Fiz uma atualização na sua conta, peço que atualize seu aplicativo e realize uma nova tentativa.
Caso apresente algum erro me envia o print aqui!
Aguardo seu breve retorno!
Aline S.
Disponível de seg. à sexta, de 9h às 18h.
Equipe OLX
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 09:57
Tenho duas contas na OLX:
1 - ******* minha conta PF
2 - ******* minha conta PJ
A PF consegui fazer certinho já, falta só vocês colocarem o destaque que paguei.
A PJ eu fiz 2 anúncios errados e paguei destaques - VOCÊS BLOQUEARAM - conforme anexo
Preciso que desbloqueiem - *******, vou fazer os 2 anúncios novamente do
jeito correto, e quando os anúncios estiverem ativos VOCÊS COLOCAM OS 2 DESTAQUES QUE PAGUEI.
Isso resolve tudo.,
Obrigado no aguardo
Réplica da empresa
19/03/2025 às 10:15
Olá Daniel, Bom dia.
Meu nome é Aline, e estou cuidando do seu atendimento.
A OLX tem por política excluir todos os anúncios que não estejam de acordo com as nossas Dicas de segurança ou Regras de uso disponíveis no site.
Suas contas estão inativas por ter publicado em desacordo com as regras 8- Categorias https://*******) que define as seguintes diretrizes:
*O anúncio deve ser inserido na categoria e subcategoria que melhor define o que está sendo oferecido;
E também por infringir a Regra 4 - Multiplicidade de anúncios https://*******) ela determina que não é permitido:
II. Postar mais de um anúncio da mesma oferta simultaneamente;
Por este motivo, sua conta está indisponível por tempo indeterminado.
Sobre o valor pago no dia 16/03/******* de R$31,99 e de R$92,99 solicitei os estornos, que retornou para conta do PIX de origem.
Caso você ainda tenha alguma dúvida sobre nossas regras, recomendamos a leitura da seguinte página: https://*******
Aline S.
Disponível de seg a sex, de 09h às 18h.
Equipe OLX
Réplica do consumidor
19/03/2025 às 10:27
Aline, bom dia, engraçado se eu somar o que gastamos por mês com a OLX com certeza
é bem significativo, o site de vocês é bom, mas como todo produto precisa melhorar
bastante, isso porque não tem um botão tipo AJUDA, que você pudesse na hora evitar
o erro, se você dizer que você atuando nas suas operações via internet lê todas as regras
etc.. etc.. de cada empresa? Duvido muito.
Enfim somos clientes há anos e agora vocês ESTÃO NOS TRATANDO COMO [Editado pelo Reclame Aqui],
como se estivéssemos armando alguma [Editado pelo Reclame Aqui] etc.
Bem como vocês não estão tratando só comigo, mas também com a minha empresa, e,
de uma certa forma, prejudicando nossa operação, inclusive financeiramente, vou consultar
meu advogado se cabe essa discussão no âmbito da justiça.
E AQUI PESSOAL, VOCÊS QUE COMO NÓS USAM ESTE SITE PARA OPERAR NO MERCADO DE VEÍCULOS,
CUIDADO!!!! PODEM PERDER TEMPO, DINHEIRO E AINDA TER SEUS DADOS UTILIZADOS POR TERCEIROS
SEM QUE VOCÊ POSSA FAZER NADA, POIS DERREPENTE A EMPRESA PODE ACHAR QUE VOCÊ E SUA EMPRESA
SÃO PERSONAS NÃO GRATAS E LHES BLOQUEAREM.
A PROPÓSITO, NA PESSOA FÍSICA TBM FOI PAGO DESTAQUE NO ANUNCIO ANTERIOR QUE VOCÊS BLOQUEARAM.
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 18:42
As coisas só se resolveram porque a OLX tem um profissional chamado Tiago, que teve a percepção e competência de atuar na questão.
O que não acontece com.a msioria dos profissionais da empresa.
Se nao fosse por ele, alem de nunca mais fazermos negocios com a OLX, a minha nota teria zero.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6