Bloqueio de conta após tentativa de saque depósito e lucro não recebidos
Não resolvido
Uberlândia - MG
17/03/2026 às 11:06
ID: 243499167
Olá,
Estou registrando uma reclamação sobre o bloqueio indevido da minha conta na plataforma OlympTrade.
Depósito realizado: R$ 888,88 via Neteller (ID da transação: *****, 15/03/2026, MARTIQUE LIMITED/OlympTrade).
Após realizar operações, obtive lucro e solicitei o saque do saldo total disponível, que estava em aproximadamente R$ 1.350.
Logo após solicitar o saque, minha conta foi bloqueada pela plataforma, mesmo após eu fornecer todos os documentos de verificação solicitados (***** e identificação).
Até o momento, não recebi nenhum valor referente ao depósito ou ao lucro obtido.
Ressalto que:
Não possuo outra conta na plataforma.
Meu e-mail cadastrado na conta é *****.
Estou buscando apenas recuperar os fundos que são de minha propriedade.
Peço que a plataforma revise minha situação e libere o saque imediatamente, ou forneça uma explicação formal sobre como meu saldo será restituído.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 08:54
Bom dia ,
Lamentamos o ocorrido.
Por motivos de segurança, o suporte está disponível exclusivamente através de nossos canais oficiais de atendimento: Chat da plataforma, email - [email protected], ou chat do Facebook - https://www.facebook.com/olymptrade.
Aguardamos o seu contato por um desses canais e será um prazer ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 03:50
Não foi resolvido, muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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