Cobrança indevida de boletos contra CNPJ

Reclamação resolvida

Resolvido

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Atibaia - SP

10/06/2026 às 08:33

ID: 250986451

Olá. Surgiram dois boletos no valor de 659 reais, indevidos, para o dia 16/06, lançados por essa empresa, contra o meu CNPJ. Não contratei nem tenho interesse
em contratar. Gentileza cancelar de imediato os boletos.

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 12:03

Prezado Piero,

Em atenção ao seu contato, esclarecemos que os boletos mencionados não se referem a uma cobrança obrigatória por serviço previamente contratado, mas sim a boletos de proposta.

O boleto de proposta é uma modalidade prevista na regulamentação do Banco Central do Brasil, conforme a Resolução BCB n 443/2024. Essa modalidade é utilizada para apresentar uma proposta comercial, oferta de produto ou serviço, ou convite de contratação ao potencial pagador.

Nessa espécie de boleto, o pagamento é facultativo e representa apenas o eventual aceite da proposta. Caso não haja interesse na contratação, basta não realizar o pagamento. O não pagamento não gera protesto, cobrança judicial ou extrajudicial, nem inclusão em cadastros de restrição ao crédito.

De todo modo, informamos que os boletos vinculados à sua empresa já foram baixados e cancelados em nosso sistema.

Caso precise de algo, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:
WhatsApp: 19 98997-0852
E-mail: [email protected]

Otavio - Olympia Pagamentos

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 13:32

Esse tipo de boleto proposta é um transtorno para o empresário, uma distração que consome tempo desnecessariamente. Se querem fazer proposta, entrem em contato, vendam seu peixe, redijam uma proposta em PDF, sem truques ou subterfúgios. Esse tipo de postura somente afugenta possíveis clientes.

O problema foi resolvido?

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