Solicita - acordo pelos danos causados à minha filha em acidente ocorrido em colônia de férias do Olympico Club no passeio ao Vila Trampolim

Question

Prezados, bom dia,
Estou entrando em contato com vocês para relatar fato ocorrido em colônia de férias no Clube Olympico e solicitar tentativa de acordo com o clube.

Seguem os fatos ocorridos:
Minha filha, com 10 anos de idade, foi inscrita na Colônia de férias do Clube Olímpico pelo seu pai. A colônia de férias estava programada para acontecer de 15 a 19/07/*******.
Milha filha participou normalmente do primeiro e do segundo dias.
Ocorre que no terceiro dia de colônia de férias, 17/07/*******, havia uma programação especial da colônia de férias, data em que o Clube Olímpico levaria as crianças para um passeio na Vila Trampolim unidade Castelo.
Dia 17/08/*******:
Minha filha teve um acidente na Vila Trampolim com pouco tempo que haviam chegado lá.
Meu marido foi comunicado acerca do acidente. A responsável pela colônia de férias do Clube Olympico levou minha filha ao pronto atendimento da Clínica de Ortopedia e Traumatologia NOT conforme solicitado pelo pai, onde minha filha foi atendida pelo plantonista do dia.
Com o exame clínico realizado pelo ortopedista de plantão foi diagnosticada entorse com lesão de ligamentos provavelmente grau II.
Inicialmente não foi identificada fratura no Raio X.
Foi prescrito medicamento antiinflamatório e imobilizador de tornozelo robofoot inicialmente por 15 (quinze) dias.
Ocorre que, posteriormente, foi realizada ressonância magnética onde foi constatado ruptura total e parcial de ligamentos, ficando 45 dias com bota imobilizadora.

Dia 18/08/*******:
1. Com o objetivo de saber o que de fato houve com minha filha, eu, mãe, entrei em contato com a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico.
Conversamos por mensagem via whatsapp.
A responsável do Clube disse em gravação via whatsapp que ela era a responsável pela colônia de férias do Clube Olympico e que no brinquedo do Vila Trampolim minha filha não brincou nem 10 minutos. Disse também que não viu minha filha caindo, mas que pelo que minha filha relatou e pelo que os coleguinhas relataram parece que alguém pisou no pé dela na hora em que ela caiu.
Disse-me também que havia monitores no espaço e que ela poderia ligar lá no Vila Trampolim para saber melhor o que aconteceu.
A informou que na hora em que a minha filha machucou, ela(a representante) estava do lado de fora do Vila Trampolim.
A Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico disse, ainda, que havia uma enfermeira no local, a qual o próprio Clube Olympico levou e que foi colocado gelo no pé de minha filha na hora em que machucou.
A Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico e disse que ia tentar entrar em contato no Vila Trampolim para ver se o monitor do dia anterior (dia 17/7/*******) estaria lá para ver se ele conseguiria explicar melhor o que houve.
Os dias se passaram e até o dia 26/07/******* eu não havia obtido retorno do Clube Olympico, motivo pelo qual entrei em contato novamente com a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico pelo whatsapp solicitando retorno sobre o que de fato ocorreu com a minha filha e também pedindo acesso às câmeras do Vila Trampolim e contato do responsável pelo Vila Trampolim (cópia da conversa de whatsapp abaixo). a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico respondeu que tentou contato no Vila Trampolim no dia em que conversaram (18/7/*******), mas não conseguiu falar no local e que depois não tentou de novo. Contudo, compartilhou o contato de uma responsável no Vila Trampolim. Disse também que naquele momento pediu as imagens conforme solicitado por mim.
No dia 28/7/*******, A a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico enviou a seguinte mensagem para mim relatando que havia conversado com o gerente responsável pelo Vila Trampolim Castelo, que ligou pra ela dizendo que os monitores disseram que minha filha estava na cama elástica e virou o pé.
A a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico disse que o gerente do Vila Trampolim Castelo não passou acesso às imagens para ela, mas que ele ficou de verificar se seria possível.
A a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico até se prontificou em ir lá pessoalmente para analisar e o gerente do Vila Trampolim Castelo ficou de verificar.
A a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico relatou para mim que estava entrando de férias, mas que estaria à disposição. Compartilhou inclusive contato de sua substituta. Nesse mesmo dia, eu entrei em contato com Vila Trampolim através do número que a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico havia me passado como contato.
Contudo, a pessoa que respondeu as mensagens em nome do Vila Trampolim unidade Castelo não se identificou, não quis me passar o nome dele.
Eu me identifiquei e expliquei sobre acidente que aconteceu com minha filha no Vila Trampolim, esclarecendo que me foram fornecidas informações divergentes também acerca do ocorrido com minha filha, e por esse motivo solicitei acesso às câmeras para ver o que de fato aconteceu com minha filha.
Solicitei o nome de quem estava conversando comigo. Reiterei o pedido de identificação da pessoa que estava m
e prestando informações, mas não obtive resposta.
24/7/*******
A substituta da a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico nos ressarciu quanto ao pagamento da bota imobilizadora e do remédio anti-inflamatório adquirido pelos nós, pais.
31/7/*******
Entrei em contato com a a Coordenadora da Colônia de férias do Clube Olympico reiterando um pedido de retorno de acesso às câmeras do Vila Trampolim.
A representante do Clube substituta disse que não tinha obtido retorno do Vila Trampolim Castelo e que entraria em contato com o setor jurídico do clube para enviar um ofício à Vila Trampolim
Até a data de hoje, ainda não recebi retorno de nenhuma das duas representantes do clube com as quais conversei, motivo pelo qual solicito ao Clube Olympico indenização conciliatória pelos danos causados a minha filha que até hoje está fazendo fisioterapia no pé e ainda sente dores quando brinca com seus coleguinhas.

Atenciosamente,