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Reclamação resolvidaResolvido

Atraso na entega

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra no site da olympykus, e a entrega seria feita até dia 25.
Hoje 29 de dezembro o pedido ainda está com a transportadora.

Lamentável prometer uma entrega e não cumprir. Fiz a compra com antecedência pra chegar antes do natal, e até hoje nada . Não consigo nem falar no telefone e nem no chat. Péssimo serviço.
#*******-01 pedido

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Resposta da empresa

06/02/2024 às 14:43

Olá Joselia, boa tarde!
Tudo bem? Esperamos que sim!


Gostaríamos de reforçar o nosso pedido de desculpas pela demora no retorno do atendimento, estamos trabalhando para otimizar o tempo de resposta e poder atendê-los da forma mais breve possível.


Em atenção a sua manifestação, informamos que o pedido entregue dia 29/12/23 recebido por Gil administração Funcionário, pedimos desculpas por todo transtorno causado com o pedido realizado.


Ressaltamos que, seu feedback é muito importante, pois ele nos permite evoluir como Marca para melhor atendê-lo(a) futuramente.


Qualquer dúvida ou problema estamos à disposição, uma vez que queremos sempre que se sinta bem ao solicitar nossos serviços e buscamos conquistar a sua confiança de que vamos estar aqui, prontos para resolver quaisquer eventuais problemas.


Atenciosamente,
Olympikus- Loja Online

Consideração final do consumidor

07/03/2024 às 09:46

Resposta demorada, jao consegue falar com atendimento ao cliente. Empresa não cumpre prazos de entrega.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
5
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.6/ 10
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