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Reclamação respondidaRespondida

Atraso na Entrega do Produto

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Venho por meio desta expressar minha insatisfação e frustração com a Olympikus em relação ao pedido #*******-01, realizado em 27/03/2024.

O motivo principal desta reclamação é o descumprimento do prazo de entrega estabelecido pela empresa. Apesar de ter efetuado a compra dentro do prazo estipulado, até o momento da redação desta reclamação, não recebi o produto. O prazo de entrega não foi cumprido, o que é inaceitável para qualquer empresa séria que preza pelo compromisso com seus clientes.

Além do descumprimento do prazo, outro ponto extremamente desapontador é a completa falta de comunicação por parte da Olympikus. Apesar de minhas tentativas de entrar em contato com a empresa para obter informações sobre o status do pedido, não obtive nenhuma resposta. Não há nenhum canal de comunicação eficaz disponibilizado pela empresa para que os clientes possam esclarecer dúvidas ou resolver problemas relacionados aos seus pedidos.

Como consumidor, esperava um mínimo de consideração e transparência por parte da Olympikus diante desta situação. No entanto, a negligência e o descaso demonstrados pela empresa são evidentes. A falta de preocupação em resolver este problema é extremamente decepcionante e reflete uma total falta de respeito pelo consumidor.

Diante do exposto, exijo que a Olympikus tome medidas imediatas para solucionar esta questão. Espero receber uma resposta urgente com informações claras sobre o status do meu pedido e a entrega imediata do pedido. Além disso, gostaria de receber uma compensação adequada pelos transtornos causados por este péssimo serviço prestado.

Caso a Olympikus não tome medidas para resolver este problema de forma satisfatória, não hesitarei em buscar meus direitos como consumidor através dos órgãos competentes e das redes sociais, alertando outros consumidores sobre a má conduta da empresa.

Espero sinceramente que a Olympikus reconsidere sua postura e tome as medidas necessárias para corrigir este erro o mais rápido possível.

Atenciosamente,
*******


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Resposta da empresa

04/04/2024 às 10:38

Oi Rodrigo, bom dia! Esperamos que esteja bem. 😊

Agradecemos o seu contato, com base nas informações prestadas verificamos que o pedido foi entregue no dia 03/04/2024
Encaminhamos uma mensagem privada para darmos continuidade no atendimento.

Aguardamos seu retorno
Permanecemos a sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe Olympikus-Loja Online

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